Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Salona Koordinators
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Salona koordinatoru, kurš būs atbildīgs par salona ikdienas darbības nodrošināšanu, klientu apkalpošanas kvalitātes uzturēšanu un komandas darba koordinēšanu. Šī loma prasa izcilas organizatoriskās prasmes, spēju strādāt dinamiskā vidē un vēlmi nodrošināt augstākā līmeņa klientu pieredzi.
Salona koordinators būs galvenais kontaktpunkts starp klientiem, darbiniekiem un vadību. Viņš vai viņa nodrošinās, ka salons darbojas efektīvi, ievērojot uzņēmuma standartus un procedūras. Šī persona būs atbildīga par grafiku sastādīšanu, materiālu un produktu pasūtīšanu, kā arī par klientu rezervāciju pārvaldību. Turklāt Salona koordinators palīdzēs apmācīt jaunos darbiniekus un nodrošinās, ka visi komandas locekļi ievēro higiēnas un servisa standartus.
Ideālais kandidāts ir komunikabls, ar labām problēmu risināšanas prasmēm un spējīgs strādāt gan patstāvīgi, gan komandā. Iepriekšēja pieredze līdzīgā amatā vai skaistumkopšanas nozarē tiks uzskatīta par priekšrocību. Tāpat svarīga ir spēja strādāt ar datorprogrammām, piemēram, rezervāciju sistēmām un biroja programmatūru.
Salona koordinators spēlē būtisku lomu uzņēmuma tēla veidošanā un klientu lojalitātes uzturēšanā. Ja jums patīk darbs ar cilvēkiem, esat organizēts un vēlaties strādāt dinamiskā un estētiskā vidē, šī pozīcija var būt tieši jums piemērota.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Koordinēt salona ikdienas darbību un nodrošināt tā efektīvu darbību
- Pārvaldīt klientu rezervācijas un atbildēt uz jautājumiem
- Sastādīt darbinieku darba grafikus un nodrošināt personāla pieejamību
- Uzturēt augstu klientu apkalpošanas kvalitāti
- Pasūtīt nepieciešamos materiālus un produktus
- Risināt klientu sūdzības un problēmas
- Sadarboties ar vadību un sniegt atskaites par salona darbību
- Apmācīt jaunos darbiniekus un nodrošināt atbilstību standartiem
- Sekot līdzi higiēnas un drošības prasību ievērošanai
- Organizēt mārketinga aktivitātes un akcijas sadarbībā ar vadību
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā vai līdzīgā amatā
- Labas organizatoriskās un laika plānošanas prasmes
- Spēja strādāt ar datorprogrammām un rezervāciju sistēmām
- Izcilas komunikācijas un sadarbības prasmes
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus patstāvīgi
- Pozitīva attieksme un profesionāla uzvedība
- Spēja strādāt maiņu grafikā, tostarp vakaros un brīvdienās
- Latviešu valodas zināšanas, vēlams arī krievu un/vai angļu valoda
- Interese par skaistumkopšanas nozari
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Vai jums ir iepriekšēja pieredze salonā vai līdzīgā vidē?
- Kā jūs risinātu situāciju ar neapmierinātu klientu?
- Kā jūs organizējat savu darba dienu?
- Vai jums ir pieredze ar rezervāciju sistēmām?
- Kā jūs motivētu komandu sasniegt labākus rezultātus?
- Vai esat gatavs strādāt vakaros un brīvdienās?
- Kā jūs nodrošinātu augstu higiēnas standartu ievērošanu?
- Kādas valodas jūs pārvaldāt sarunvalodas līmenī?
- Kā jūs rīkotos, ja pēkšņi saslimtu divi darbinieki?
